Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul INFINITE INSPIRE S.R.L,CUI 49920304,J2024002766238 cu sediul in Strada Tineretului nr.17,bloc 7,etaj 1,apartament 45,Dudu (Chiajna), Ilfov Romania, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de INFINITE INSPIRE S.R.L,CUI 49920304,J2024002766238 cu sediul in Strada Tineretului nr.17,bloc 7,etaj 1,apartament 45,Dudu (Chiajna), Ilfov Romania ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Produse exceptate de la dreptul de retur:
Conform O.U.G. 34/2014 (Art. 16, lit. c și d), nu pot fi returnate următoarele produse oferite de INFINITE INSPIRE S.R.L,CUI 49920304,J2024002766238 cu sediul in Strada Tineretului nr.17,bloc 7,etaj 1,apartament 45,Dudu (Chiajna), Ilfov Romania :
Produsele personalizate: Deoarece lumânările (botez/cununie),buchetele și accesoriile sunt realizate manual după specificațiile dumneavoastra (culori, tematică, detalii), acestea nu pot fi returnate.
Condiții și Taxe pentru Returul Produselor Standard
Pentru produsele care nu intră în categoriile de mai sus, se aplică următoarele reguli:
Taxa de Retur: Deși oferim transport gratuit la livrare, costul transportului pentru retur nu poate fi suportat de atelierul nostru. Pentru fiecare colet returnat, se va percepe o taxă de retur de 25 lei.
Ambalarea Obligatorie: Produsele trebuie returnate în ambalajul original și împachetate în același mod în care au fost primite. Este esențial ca ambalarea să fie identică pentru a preveni deteriorarea produselor handmade în timpul transportului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru produsele care ajung deteriorate din cauza ambalării necorespunzătoare de către client.
Starea Produsului: Produsul trebuie să fie exact în starea în care a fost livrat.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul INFINITE INSPIRE S.R.L,CUI 49920304,J2024002766238 cu sediul in Strada Tineretului nr.17,bloc 7,etaj 1,apartament 45,Dudu (Chiajna), Ilfov Romania, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de INFINITE INSPIRE S.R.L,CUI 49920304,J2024002766238 cu sediul in Strada Tineretului nr.17,bloc 7,etaj 1,apartament 45,Dudu (Chiajna), Ilfov Romania ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Produse exceptate de la dreptul de retur:
Conform O.U.G. 34/2014 (Art. 16, lit. c și d), nu pot fi returnate următoarele produse oferite de INFINITE INSPIRE S.R.L,CUI 49920304,J2024002766238 cu sediul in Strada Tineretului nr.17,bloc 7,etaj 1,apartament 45,Dudu (Chiajna), Ilfov Romania :
Produsele personalizate: Deoarece lumânările (botez/cununie),buchetele și accesoriile sunt realizate manual după specificațiile dumneavoastra (culori, tematică, detalii), acestea nu pot fi returnate.
Condiții și Taxe pentru Returul Produselor Standard
Pentru produsele care nu intră în categoriile de mai sus, se aplică următoarele reguli:
Taxa de Retur: Deși oferim transport gratuit la livrare, costul transportului pentru retur nu poate fi suportat de atelierul nostru. Pentru fiecare colet returnat, se va percepe o taxă de retur de 25 lei.
Ambalarea Obligatorie: Produsele trebuie returnate în ambalajul original și împachetate în același mod în care au fost primite. Este esențial ca ambalarea să fie identică pentru a preveni deteriorarea produselor handmade în timpul transportului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru produsele care ajung deteriorate din cauza ambalării necorespunzătoare de către client.
Starea Produsului: Produsul trebuie să fie exact în starea în care a fost livrat.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.